Política de envío

Esta es una Política de Envíos profesional y clara para Finavelle. Puedes copiarla y pegarla directamente en la sección de "Política de envíos" de tu tienda Shopify.

He redactado un texto que genera confianza, algo fundamental para productos cosméticos.

Política de Envíos - Finavelle

En Finavelle, sabemos que tienes muchas ganas de empezar a cuidar tu piel. Por eso, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez y cuidado posible.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación de la compra. Durante periodos de alta demanda o promociones, este tiempo podría extenderse ligeramente.

2. Tiempos y Gastos de Envío (España Peninsular)

  • Envío Estándar: 7 a 12 días laborables.

    • Precio: Gratis

    •  

(Nota: Actualmente realizamos envíos a toda España Peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contacta con nuestro equipo antes de realizar tu pedido).

3. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de SPAM o escríbenos a tienda@finavelle.com.

4. Direcciones de envío

Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta. Finavelle no se hace responsable de envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si notas un error, escríbenos inmediatamente a tienda@finavelle.com antes de que el pedido sea procesado.

5. Paquetes no entregados

Si un paquete es devuelto a nuestro almacén porque no pudo ser entregado (ej. dirección incorrecta, el cliente no estaba en casa tras varios intentos), el coste del reenvío correrá a cargo del cliente o se descontará del reembolso en caso de cancelación.

6. ¿Tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes cualquier problema con tu pedido o simplemente quieres saber el estado de tu envío, contacta con nosotros: